본 약관은 My Buddy Tour (이하 “회사”)와 고객 사이에 적용됩니다.

회사는 캘리포니아 전역에서 다음 서비스를 제공합니다:

• 단체 투어 (Group Tour)
• 개인/맞춤 투어 (Private / Custom Tour)
• 시내 투어 (City Tour)
• 공항 픽업 서비스 (Airport Pickup)

• 모든 예약은 이메일, 전화 또는 웹사이트를 통해 접수됩니다.
• 예약 확정은 결제 완료 후 이루어집니다.
• 결제 수단: 신용카드 및 현금
• 신용카드 결제 시 회사는 해당 금액을 별도 계좌에 보관하지 않으며, 카드사를 통해 직접 처리됩니다.
• 예약 시 제공하신 개인정보는 서비스 제공 목적으로만 사용됩니다.

취소 요청은 반드시 서면(이메일)으로 접수되어야 하며, 취소일은 이메일 수신일 기준입니다.

• 천재지변, 기상 악화 등 불가항력으로 인한 취소의 경우 별도 협의합니다.
• 회사 사정으로 인한 취소 시 전액 환불됩니다.
• 환불은 결제 수단에 따라 3~10 영업일 내 처리됩니다.

• 고객은 투어 출발 시간을 준수해야 합니다. 지각으로 인한 투어 불참은 환불되지 않습니다.
• 고객은 유효한 신분증 및 여행 관련 서류를 소지해야 합니다.
• 투어 중 발생하는 개인 물품 분실 또는 파손에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
• 고객의 부주의 또는 과실로 인한 사고에 대해 회사는 법적 책임을 지지 않습니다.
• 타 고객 및 가이드에 대한 무례한 행동은 즉시 투어에서 제외될 수 있으며 환불되지 않습니다.

• 회사는 교통 지연, 도로 통제, 날씨 등 외부 요인으로 인한 일정 변경에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 투어 중 발생하는 의료 비용, 상해, 질병에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
• 여행자 보험 가입을 강력히 권장합니다.
• 회사의 최대 배상 책임은 해당 투어 요금을 초과하지 않습니다.

• 회사는 불가피한 사유로 투어 일정 및 코스를 변경할 권리를 보유합니다.
• 주요 일정 변경 시 사전에 고객에게 통보합니다.
• 방문지 변경이 발생해도 동등한 수준의 대체 서비스를 제공합니다.

• 투어 중 촬영된 사진 및 영상은 회사의 마케팅 목적으로 사용될 수 있습니다.
• 사용을 원하지 않으시면 예약 시 서면으로 통보해 주십시오.

회사는 고객의 개인정보를 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA)에 따라 보호합니다. 수집된 정보는 서비스 제공 및 법적 의무 이행 목적으로만 사용되며 제3자에게 판매되지 않습니다.

• 본 약관은 미국 캘리포니아주 법률에 따라 해석됩니다.
• 분쟁 발생 시 먼저 상호 협의를 통해 해결을 시도합니다.
• 협의가 이루어지지 않을 경우 로스앤젤레스 카운티 관할 법원에 제소합니다.

회사는 필요에 따라 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 사항은 웹사이트에 게시됩니다. 변경 후 서비스 이용 시 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

These Terms and Conditions govern the relationship between My Buddy Tour (“Company”) and its customers.

The Company provides the following travel services throughout California:

• Group Tours
• Private / Custom Tours
• City Tours
• Airport Pickup Services

• Reservations may be made via email, phone, or through our website.
• Bookings are confirmed upon receipt of full payment.
• Accepted payment methods: Credit Card and Cash
• Credit card payments are processed directly by the card processor. The Company does not deposit, negotiate, or factor credit card charges into any account under its control.
• Personal information provided at booking is used solely for service delivery purposes.

All cancellation requests must be submitted in writing (email). The cancellation date is the date the email is received by the Company.

• Cancellations due to force majeure (natural disasters, severe weather, etc.) will be handled on a case-by-case basis.
• If the Company cancels a tour, a full refund will be issued.
• Refunds will be processed within 3–10 business days depending on the payment method.

• Customers must arrive at the designated meeting point on time. No refund will be issued for missed tours due to tardiness.
• Customers are responsible for carrying valid identification and travel documents.
• The Company is not responsible for loss or damage to personal belongings during tours.
• The Company is not liable for accidents resulting from a customer’s own negligence.
• Disrespectful or disruptive behavior toward other customers or guides may result in immediate removal from the tour without refund.

• The Company is not liable for schedule changes caused by traffic delays, road closures, weather conditions, or other factors beyond its control.
• The Company is not responsible for medical expenses, injuries, or illness incurred during tours.
• Customers are strongly encouraged to purchase travel insurance prior to booking.
• The Company’s maximum liability shall not exceed the amount paid for the applicable tour.

• The Company reserves the right to modify tour itineraries due to unforeseen circumstances.
• Customers will be notified in advance of any significant itinerary changes.
• If a destination is changed, an equivalent alternative will be provided.

• Photos and videos taken during tours may be used by the Company for marketing purposes.
• If you do not wish your image to be used, please notify us in writing at the time of booking.

The Company protects customer personal information in accordance with the California Consumer Privacy Act (CCPA). Information collected is used solely for service delivery and legal compliance and will not be sold to third parties.

• These Terms and Conditions are governed by the laws of the State of California, USA.
• In the event of a dispute, both parties agree to first attempt resolution through mutual negotiation.
• If no resolution is reached, disputes shall be submitted to the courts of Los Angeles County, California.

The Company reserves the right to update these Terms and Conditions at any time. Changes will be posted on our website. Continued use of our services following any changes constitutes acceptance of the revised terms.